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科学月子特色

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服务质量没保障,虚假宣传?月子中心这份参考指南很强大!



坐月子



提高服务质量,诚信经营

给客户提供全面的服务保障


SAFE

随着物质生活条件的提升,越来越多的年轻妈妈选择在月子中心坐月子,希望得到周全的照料和高品质的服务。


但是,最近广州一家月子会所的妈妈们非但享受不到优质服务,甚至还要自己打扫卫生、订外卖、带孩子。面对服务质量180度转变,负责人的答复竟然是“老板跑路了”。


据了解,该月子中心此前因拖欠租金已被房东严重警告,并张贴了告示要解除租赁关系。为了维护自身权益,家属们已经联名向当地派出所报案。


文中消费者遇到的服务质量与不实宣传问题虽着实让人同情,但绝非先例,宝妈们在挑选月子中心时一定要擦亮眼睛,勿信夸大虚假宣传,多方对比与考察。此外,月子中心也要不断提高自身服务质量、诚信经营,给客户提供全面的服务保障。


挑选月子中心服务标准参考


01

齐全的资质证件

一家正规的月子中心,应当资质齐全。因此,查看是否有全套资质,是参访月子中心的第一步,也是挑选月子中心的基本保障。


母婴友好月子中心证件齐全,融星级服务与专业护理为一体,真正拥有“母婴月子照护服务资质”,是中国妇幼保健协会常务理事单位。



02

良好的住宿环境

月子中心房型设置大同小异,基本三类:单人套房、双人房,甚至还配有高端的VIP房,适应妈妈的不同需求。房内均设有独立循环中央空调系统和空气净化加湿设施,使房间四季如春。


母婴友好月子中心独栋历史建筑,独立物业,是专门为产后母婴群体设计修缮的独栋月子中心,功能区域及配套设施完善,房型风格多样,全部朝南,能够满足不同客户的需求。



03

专业的护理人员

专业的护理人员是必不可少的,要事先确认护理人员是否拥有资格证书及具有照护宝宝的经验,还有,正职且轮班制的安排,比较适合24小时的看护方式。


母婴友好护理团队以经验丰富,专业技能扎实深厚的资深妇产科主任领航,其全部选用正规专业院校护理专业毕业,且具有资格认证的护士。即使如此,护士们依然要经历上岗培训,入职考核,内部培训以及持续深造等阶段,其个人素质、文化修养,以及专业技能得到了很好的保障。



04

贴心的婴儿专护

为避免交叉感染,月子中心一对一服务模式倍受欢迎。宝宝得到贴心照顾的同时,又能时刻陪在妈妈身旁,放心安心又舒心。宝宝日常生活照料、专业护理检测、定期专家巡诊,有任何问题会及时发现并转到各大医院进行诊治。


母婴友好月子中心每间客户都配有专属的母婴专护师,负责照顾宝宝的日常生活,母婴护理师对宝宝进行专业护理与检测,资深驻店专家定期巡诊,确保产后妈妈和宝宝的健康。



05

完整的膳食营养

目前市场上的月子中心提供的饮食可划分两大类,即正统的营养餐,以遵循传统的方式提供餐点及食材内容;另一种是请专门营养师调配餐饮,以详细计算卡路里和满足产后妈妈的需求为主要诉求。

母婴友好拥有自己的独立中心厨房,并且按照五星级酒店的餐饮服务配置,团队成员包括营养师、厨师长、面点师、送餐员,专人专岗,每位人员都有着丰富的行业经验。


母婴友好月子餐依托于台湾月子餐的基础上不断改良和提升,遵从安全卫生、营养均衡,健康科学的原则,集结营养师与餐饮团队之力,结合产褥期妈妈个人体质及身体状况的相关评估数据,根据不同阶段产后妈妈的恢复状态及宝宝喂养的需求打造,从而顺利实现产后妈妈的科学饮食和健康调理。




06

全面的孕产管理

妈妈们选择月子中心,一方面是为了宝宝能够得到更专业的照顾,另外很大的一方面原因就是自身的恢复。


母婴友好产后恢复中心是自营店,拥有一批资深产后康复团队,保障整体服务流程及服务品质,为各位准妈妈和新妈妈提供专业的孕期指导和产后康复调理,美颜塑形服务,更有独具特色的孕期瑜伽及产后瑜伽等项目,让妈妈从孕期到产后都能够得到很好的身心养护,保持其独有的美丽。





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